在芜租房的小女生因何被人“踢皮球”

2020-11-20 00:00  

一位从省城来芜租房的大三学生,去二街附近的燃气公司网点缴纳燃气费,误将180元转到我家缴费卡账户上。她先后多次去这家营业网点交涉退款事宜未果,最后工作人员让她找我协商,让我先退款给她,说这样手续更简单。

听了她的陈述,我觉得燃气公司完全是推诿敷衍,把皮球踢给无辜之人。于是一边安慰她,一边陪她去福海对面的燃气公司讨“说法”……

一位在大厅负责接待的女员工听了这个无辜女孩陈述,就对女孩说:“你让这位大叔走吧,这与他无关!我来给你办退款手续。”自始至终,这位女员工都心平气和地说话,显得很有修养,迅速化解了我们一肚子怨气。

芜湖是一座开放包容的城市,每一个窗口单位工作人员,其一举一动都代表着这个城市的美好形象。窗口单位理应树立人性化服务理念,反对教条主义官僚作风,要教育员工像那位女同志一样,善待那些外来求学打拼的追梦者,让他们对芜湖这座城市、特别是芜湖人留下一个美好的印象。韩水柱

在芜湖的发展中,不断涌进背井离乡的漂泊者和追梦人,他们中很多都是年轻人,在老家都是父母的心肝宝贝,如今来到芜湖求学、求职,经历着个人学习、工作、生活的无数个“第一次”,内心常常要承受芜湖本地年轻人无法体会的孤独与压力。

作为芜湖人,我们理当善待他们!我们对他们露出的一个微笑、伸出的一次援手,都可能让他们孤独的内心感到温暖、不安的心绪恢复平静,进而爱上我们这座开放包容的城市。反之,若对他们报以歧视和冷漠,他们可能只会成为芜湖的匆匆过客……

开放、诚信、务实、创新,这是芜湖的城市精神,弘扬这种精神需要吸引天南海北优秀青年来芜求学求职、创新创业。从这个意义上说,我要为来函的韩先生点赞!为燃气公司的那位女员工点赞!

主持人:凡夫

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来源:芜湖新闻网   编辑:张清晨

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